2005年4月1日 施行

1. 個人情報取扱事業者の氏名または名称
(法24条1項1号)

納得住宅工房株式会社

2. 個人情報の取扱い

当社は個人情報保護に関する法令を遵守し、お客様からご提供いただく個人情報を、細心の注意を払って取り扱っています。このプライバシー・ポリシーでは、当社におけるお客様の個人情報の取扱いについてご説明しております。

3. 個人情報の利用目的(法18条、15条)

お客様からご提供いただいた個人情報は、次項記載の利用目的の他、以下の目的で利用します。

[現場見学会等契約前の営業段階で取得した個人情報]

→ お客様に対し、住宅プラン等の建築計画案を提供する為。

[請負契約・売買契約締結時に取得した個人情報]

→ 請負契約を締結したお客様の住宅を建築する為。

4. 保有個人データの利用目的(法24条1項2号)

1. (1) 当社が建築したお客様宅のアフターメンテナンスを行う為
2. (2) 当社がお客様に提供するサービスにおいて利用する為
3. (3) お客様に特別なサービスや新しい商品などの情報を的確にお知らせする為
4. (4) お客様に合ったサービスを提供する為
5. (5) 当社の建築した住宅の利用状況や利用環境などに関する調査を実施して客観的にお客様の満足度を把握する為
6. (6) 必要に応じてお客様に連絡を取る為
7. (7) 会計監査上の確認作業を行う為

5. 個人情報の安全対策(法20条)

お客様の個人情報を安全に管理・運営するよう鋭意努力しており、個人情報への外部からの不正なアクセス、個人情報の紛失・毀損・破壊・改ざん・漏洩・社外への不正な流出などへの危険防止に対する合理的かつ適切な安全対策を行っています。情報セキュリティに関する規定を設けて継続的な社員教育等、適切な安全対策を実施していきます。

6. 第三者への提供

個人情報は、以下のいずれかに該当する場合を除いて、いかなる第三者にも開示・提供しません。

1. (1) お客様の同意がある場合。
2. (2) お客様個人を識別することができない状態で開示する場合。
3. (3) 業務を円滑に進める等の理由で外部業者に取扱いを委託する場合。
   尚、この場合には、十分な保護水準を備えている委託先を選定し、漏洩や再提出を防止する為に契約による義務付け等の方法により、適切な管理を実施します。
4. (4) 法令等により開示を要求された場合。
5. (5) 人の生命、身体または財産の保護の為に必要であって、お客様の同意を得ることが困難な場合。
6. (6) 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼす恐れがある場合。

7. 個人データの共同利用(法23条4項3号)

• ・共同して利用する個人データの項目

  お客様の氏名・年齢・住所・電話番号・ファックス番号・メールアドレス

• ・利用する者の利用目的

  ①[3.個人情報の利用目的]及び[4.保有個人データの利用目的]に準じる。
  ②お客様に対するアフターサービスを当社のグループ会社が全体として実施する為。

• ・個人データの管理について責任を有する者

  納得住宅工房株式会社
  電話　0545-65-7109　
  FAX　0545-65-7133
  E-Mail　

8. 個人情報の開示手続き(法25条)

保有個人データの開示手続きは、以下のものが担当いたします。

納得住宅工房株式会社
〒417-0055 静岡県富士市青葉町572
電話　0545-65-7109　
FAX　0545-65-7133
E-Mail　

当社が保有する保有個人データ開示のご請求を希望される場合には、上記情報管理責任者宛にお問合せください。当社指定の書式をご送付させていただきますので、お手元に届いた同書式にてご請求いただくことになります。

9. 個人情報の訂正等(法26条)

前項の開示手続きにより、当社が保有する個人データの内容に事実と異なる記載がある場合には、訂正・変更又は削除の手続きをとらせていただきます。

10. 苦情の処理(法31条)

当社の個人情報の取扱いについての苦情処理につきましては、下記担当者が対応させていただきます。
受付時間は平日の午前9時～午後6時までとなります。

納得住宅工房株式会社
〒417-0055 静岡県富士市青葉町572
電話　0545-65-7109